Qu’est -ce que la plateforme ?

Le Bureau d’Ordre Digital est une plateforme digitale de dépôt des courriers électroniques.

A qui s’adresse cette plateforme ? Quels sont ses avantages ?

Cette plateforme s’adresse aux :

• Citoyens ;
• Entreprises ;
• Associations ;
• Administrations publiques.

Ses principaux avantages consistent à :

• Assurer un service national en ligne de dépôt des courriers ;
• Faciliter la soumission des courriers électroniques pour les citoyens, les associations et les entreprises ;
• Favoriser les échanges électroniques entre le citoyen et l’administration.

Que contient cette solution ?

Cette plateforme fournit à la fois aux usagers un nouveau canal électronique pour le dépôt de ses courriers auprès de l’administration concernée et aux administrations une solution d’automatisation du processus de réception des courriers.

Cette plateforme considérée comme un multicanal de communication assure :

• Aux usagers (citoyens, entreprises et administrations) de déposer un courrier à l’administration concernée avec un accusé de réception par mail ;
• Aux administrations adhérentes à la plateforme "guichet électronique des courriers", de recevoir directement les courriers sous format digital, aucune configuration supplémentaire n’est requise ;
• Pour les administrations non adhérentes à la plateforme "guichet électronique des courriers", de bénéficier de ce service par une simple création d’un compte « Bureau d’ordre Virtuel » ;

Qui l’utilise aujourd’hui ?

La plateforme est aujourd’hui utilisée par plus de 862 administrations (le nombre étant en cours d’évolution).

En tant « qu’administration », comment en bénéficier ?

Si vous êtes une administration publique et souhaitez adhérer à la plateforme, il suffit de contacter l’adresse mail suivante assistance.egov@add.gov.ma ou appeler le numéro 05 37 56 93 30 pour initier la création de votre instance selon les processus mis en œuvre.

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